Pokój i widok z okna super (łazienka trochę mała, ale na pewno nie ciasna, w sam raz). Tylko w łazience brakuje haczyków na ręcznik. Wyżywienie (śniadanie) super, olbrzymi wybór dobrych rzeczy. Lokalizacja idealna. Cena (promocja weekendowa) naprawdę niska. Jest tylko drobny problem z obsługą: 1. Pan w recepcji był wyjątkowo wyluzowany (pomijam niechlujnie zawiązany krawat) i nonszalancki w słowach - raczej poziom knajpy z piwem (co byłoby ok) a nie 5* hotelu (co już nie jest ok). 2. Przy wyjeździe ponad 10 minut sprawdzano czy korzystałem z minibaru w pokoju (nie ma oczekiwania jak poda się kartę kredytową, ale ja wybrałem opcję depozytu 200zł). Problem w tym, że stwierdzono skorzystanie, co było nieprawdą. Chodziło o brak orzeszków ;) - niby drobna rzecz, ale świadczy o tym, że pokój oddano mi niesprawdzony (sam nie sprawdzałem, bo nie korzystałem z minibaru). Sprawę wyjaśniono na moją korzyść (nie odliczono od depozytu), ale czas trwania wyjaśnień był za długi. W ubiegłym roku miałem podobną sytuację, z tym że ktoś wziął w jednym z barów drinki na koszt mojego pokoju! Sprawę wyjaśniłem na miejscu, ale to świadczy o braku weryfikacji danych klientów przez obsługę przy sprzedaży usług. Co więcej - przy "meldowaniu" nie poproszono mnie o żaden dokument tożsamości (może dlatego, że rezerwacja była przedpłacona, ale chyba powinni wiedzieć kto mieszka w hotelu). Z tego hotelu jestem bardzo zadowolony i polecam go (oczywiście po cenach promocyjnych). Ale uważam, że pewne niedociągnięcia są w hotelu 5* niedopuszczalne.

Zakwaterowanie z problemami, mimo rezerwacji przez Hotele.pl. Personel przy śniadaniu powinien zwracać większą uwagę na temperaturę ciepłych dań, ponieważ były chłodne. Ogólnie polecamy.

Czas na renowacje pokoi !

B.profesjonalna obsługa recepcji , dyskretne pokojowe. Za mało " body " kosmetyków w łazience - po 1 -szt przy 2 osobach w pokoju. Powinny być bezplatne wody mineralne .

Łazienki w hotelu wymagają drobnych ,ale moim zdaniem częstych napraw np. wymiany elementów w prysznicu czy odświeżenia fug między flizami. Klimatyzacja w pokojach dla palących powinna być bardziej skuteczna. Poza tym wszystko świetne.

Śmieszne pobieranie od gości kaucji za barek 200 zł !!!!!! W żadnym hotelu na świecie tak mnie nie upokorzono !!! Dostałem pokój dla niepalących w którym smród wsiąkniętego we wszystko dymu przeszkadzał nam przez całe dwa dni !! Podobno ze względu na pełne obłożenie nie możliwa była wymiana pokoju. Trochę przykre !!! Na koniec przyszedł gość z room service i chciał dopisać nam rzekomo przez nas wykorzystany barek, dopiero po mojej interwencji ustąpił.